Cette prestation est destinée à tous les métiers dont le relationnel est indispensable au bon déroulement du travail : travailleurs sociaux, animateurs, puéricultrices, éducateurs de jeunes enfants, éducateurs spécialisés, enseignants, infirmiers, aide à domicile, aide-soignants…
Les interventions peuvent se faire en milieu médico-social, en milieu hospitalier, en crèche ou en centre socioculturel.
Il s'agit d'un temps pour l'équipe qui permet de penser au lieu d'agir : un temps pour analyser les pratiques, leurs enjeux et les émotions qu'elles procurent. Un espace où la parole peut circuler dans un cadre sécurisé, bienveillant et confidentiel.
L'équipe exprime ses difficultés et ses questionnements autour d'une situation, d'une thématique ou d'un cas particulier, ce qui fait émerger une meilleure compréhension, des pistes d'amélioration et parfois des solutions. Cela contribue à garder une bonne distance avec les usagers.